Vracení a výměna

Postup vrácení/ výměna zboží:

-Vyplňte formulář (formulář ke stažení ZDE)

-Zabalte výrobky – můžete použít stejný obal, ve kterém jste zboží obdrželi.

-Pošlete nám e-mail na info@milavitsa-lingerie.cz v předmětu uveďte Vrácení zboží + číslo objednávky. V e-milu uveďte Vaše kontaktní údaje. Obratem Vám bude zaslán štítek pro vrácení objednávky prostřednictvím dopravní společnosti Zásilkovna. Částka za zpětnou dopravu je 49 Kč. O tuhle částku bude snížena Vaše vrátka na účet.

-Štítek nalepíte na balík a podáte na jakémkoliv podacím místě Zásilkovna.

V případě zájmu o vrácení zboží jiným způsobem nás předem kontaktujte na info@milavitsa-lingerie.cz. Za zásilky odeslané jiným způsobem ( jako je uveden výše) bez předchozí domluvy a zaslaní sledovacího kódu zásilky, nenese náš e-shop v případě ztráty, nedoručení nebo vrácení zásilky dopravnou společností zodpovědnost.

Dodatečné informace: Peníze na Váš účet budou zaslány nejpozději do 10 dní od obdržení zásilky.

O průbehu zpracování Vašeho požadavku se můžete informovat na info@milavitsa-lingerie.cz

Pracovní doba: po-pá 09:00 – 17:00

Podmínky vrácení:

Veškeré zboží je možné vrátit do 30 dnů(od převzetí objednávky) bez udání důvodu.

Zboží by mělo být vráceno kompletní, v původním stavu, v originálním obalu.

Nemělo by jevit známky opotřebení a používání.

Z hygienických důvodů děkujeme, že nám punčochové zboží a síťované produkty

Obsessive vracíte nezkoušené.

Tyhle produkty musí být nepoužité a nezkoušené v původním nepoškozeném balení.

V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně snížit.

Zboží zasláno na dobírku nebude přijato.

Náklady spojené s vrácením nese výlučně zákazník.